Responsable du traitement des données
Le restaurant dénommé ici « Casa da Mariquinhas », géré par l’entité Sombra Vadia Lda, numéro d’identification fiscale NIF 514 037 644, dont le siège social est situé R. Vitorino Nemésio 15, 4410-399, Arcozelo Vila Nova Gaia, Porto, est responsable de la collecte et du traitement des données à caractère personnel et peut, dans le cadre de son activité, faire appel à des entités sous-traitées par ses soins pour les finalités indiquées ci-dessous.
Qu’est-ce qu’une donnée à caractère personnel?
Les données à caractère personnel sont toutes les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable. Une personne identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, par référence à un numéro d’identification ou à des éléments spécifiques de son identité physique, physiologique, psychique, économique, culturelle ou sociale.
Quelles sont les données personnelles collectées et traitées?
« Casa da Mariquinhas » collecte et traite des données personnelles telles que le nom, l’adresse électronique, le numéro de téléphone, les détails de la réservation et d’autres données personnelles fournies dans le cadre de l’émission de factures. Elle peut également collecter des informations résultant de l’utilisation du site web, telles que l’adresse IP et le navigateur utilisé, à des fins administratives et de sécurité de la plateforme.
Lors de la saisie des données, cette unité d’hébergement demande toujours le consentement (l’autorisation) pour la collecte et le traitement des données, en supposant qu’il est vrai et à jour.
Comment vos données sont-elles collectées?
Les données à caractère personnel peuvent être collectées en vous contactant par courrier électronique, sur le site web, par téléphone ou en personne.
Quels sont les objectifs et les motifs du traitement de vos données?
La Casa da Mariquinhas traitera vos données personnelles à des fins spécifiques, telles que:
a) Gestion des réservations;
b) Demandes d’informations;
c) Facturation et vérification des modes de paiement;
d) Gestion des plaintes;
e) l’évaluation de la satisfaction;
f) le respect d’autres obligations légales ou réglementaires;
Avec qui vos données sont-elles partagées?
« Casa da Mariquinhas » vous garantit un droit d’accès, de mise à jour, de rectification, de suppression et de transfert de vos données personnelles. Nous vous accordons également le droit de vous opposer à l’utilisation des données que vous avez fournies à des fins de marketing, d’envoi de communications informatives ou d’inclusion dans des listes ou des services d’information.
Quels sont vos droits?
« Casa da Mariquinhas » vous garantit un droit d’accès, de mise à jour, de rectification, de suppression et de transfert de vos données personnelles. Nous vous accordons également le droit de vous opposer à l’utilisation des données que vous avez fournies à des fins de marketing, d’envoi de communications informatives ou d’inclusion dans des listes ou des services d’information.
Comment puis-je les exercer?
Si vous n’êtes pas d’accord avec la manière dont vos données sont traitées, vous pouvez exercer vos droits en envoyant un courriel à info@casadamariquinhas.pt.
Combien de temps vos données sont-elles conservées?
Les données collectées sont traitées et stockées électroniquement et dans le strict respect de la législation sur la protection des données personnelles. À cette fin, la « Casa da Mariquinhas » s’engage à garantir la protection de vos données contre la diffusion, la perte, l’utilisation abusive, l’altération, le traitement ou l’accès non autorisé, ainsi que contre toute autre forme de traitement illicite.
Modifications de la politique de confidentialité
« Casa da Mariquinhas » se réserve le droit d’apporter des modifications à cette politique de confidentialité à tout moment, et ces modifications seront dûment publiées sur le site Web www.casadamariquinhas.pt.
RÈGLEMENT DES LITIGES
L’Union européenne a créé un portail internet qui fournit toutes les informations nécessaires aux consommateurs pour exercer leur droit de réclamation auprès d’un organisme officiel.
En cas de litige, le consommateur peut s’adresser à l’Organe alternatif de règlement des litiges: CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo, en utilisant les coordonnées disponibles sur le site cniacc.pt.